Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция для сайта proksima55.ru от 20 октября 2026 года.

Оператор и контакт для обращений

ООО «Проксима», ИНН 5408007682, ОГРН 1155476138773. Юридический и почтовый адрес по карточке компании: 644024, г. Омск, ул. Декабристов, д. 45, к. 2-09а. Этот адрес не является указанием места хранения или отгрузки нефтепродуктов.

По вопросам персональных данных: oooproksima2023@mail.ru. Телефон: +7 (3812) 312-400.

Какие сведения получает сайт

При отправке заявки: контактное имя, телефон, указанные пользователем организация и email, продукт, объём, место получения и другие сведения обращения. Email необязателен. Эти данные нужны для ответа, уточнения задачи и обсуждения условий поставки, хранения или перевалки.

В личном кабинете используются учётная запись WordPress и связь с заявками, отправленными после входа. Клиент видит только свои обращения. Ранее созданные анонимные заявки автоматически по совпадению телефона или email не присоединяются.

При сетевых запросах сервер получает IP-адрес и технические сведения браузера. Защита формы от частых отправок использует ограниченный по сроку технический ключ на основе IP-адреса. Исходный IP не включается в состав заявки в CRM.

Основания и способы обработки

Для ответа на обращение запрашивается отдельное согласие в форме. Его текст доступен на самостоятельной странице «Согласие на обработку персональных данных». Галочка заранее не установлена. Принятие cookie-уведомления не заменяет согласие на заявку и не разрешает рекламные рассылки.

Сведения собираются, записываются, систематизируются, хранятся и уточняются в информационной системе сайта; используются сотрудниками для рассмотрения обращения. При наличии самостоятельного основания, предусмотренного Федеральным законом № 152-ФЗ, обработка может осуществляться на таком основании.

Хранение, доступ и прекращение обработки

Доступ к CRM предоставляется сотрудникам с соответствующими правами. Публичный сайт не показывает список заявок, контактные сведения и внутренние комментарии. Работа сайта использует серверную инфраструктуру; переписка по указанному email обрабатывается также средствами почтового сервиса.

Сведения используются в пределах цели обращения. После достижения цели или отзыва согласия подлежит проверке наличие другого законного основания для хранения. При его отсутствии обработка прекращается, а данные уничтожаются в порядке и сроки, установленные законом. При заключении договора сроки хранения соответствующих документов определяются применимыми требованиями законодательства.

На сайте нет самостоятельной кнопки удаления учётной записи или автоматического удаления заявок по сроку. Для уточнения, блокирования, удаления данных или отзыва согласия обратитесь к оператору по email. Реализация запроса выполняется уполномоченным сотрудником.

AI-помощник

Вопрос из чата передаётся внешнему AI-сервису через сервер сайта только после отдельного действия пользователя и согласия в чате. Данные формы заявки не отправляются в AI автоматически. Не включайте в вопрос имена, телефоны, email, документы, пароли и другую личную или конфиденциальную информацию. Фильтрация чата не гарантирует распознавание всех видов таких данных. Для персонального обращения используйте форму или контакты компании.

Cookies и хранилище браузера

Технические cookies используются WordPress для проверки возможности авторизации и работы сессии. Хранилище браузера сохраняет технический ключ повторной отправки формы и выбор по cookie-уведомлению. Аналитические и рекламные счётчики в текущей конфигурации не подключены. Подробности — на странице «Cookies и технические данные».

Ваши права

Вы вправе обратиться за сведениями об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Укажите номер заявки, если он сохранился, и суть запроса. Не прикладывайте избыточные документы к первоначальному письму; при необходимости оператор уточнит сведения для проверки принадлежности данных.